1347年，由于生活习惯泛滥，欧洲爆发了一场史无前例的黑死病，短短五年间，席卷整个欧洲地区。这场瘟疫过后，欧洲百业凋冷、人口剧减、许多城镇一夜荒凉，欧洲8000万人口，直接减少三分之一。直到100年后，黑死病才慢慢消失在人群中。
俗话说，置之死地而后生，黑死病后，欧洲立即开始了长达二个世纪波澜壮阔的文艺复兴运动，欧洲人的卫生文明，也在这次文艺复兴中改头换面。
从此，欧洲人的科技与艺术，走在了世界的前面。
西方开始崛起于东方。
随着现代医学的发达，瘟疫的死亡率已经大大降低，再发生这种高死亡率的瘟疫，已经不太可能。但瘟疫的特性，是每过一个阶段就会爆发一次，而且没有特效药。
对中国来说，这次新型冠状病毒肺炎，虽然死亡率非常低，但就其感染人群来说，已经是几十年来所罕见，超越了2003年的SARS。而上一次大瘟疫正发生于1918年，1918年后，中国爆发了新民主主义革命，西方科技陆续流入中国，新的工业正式淘汰旧的传统手工业。
所以，这一场战疫，注定也将作为一个重要标志改变中国的商业，一种新模式的崛起。
如果说过去三十年，中国从第一产业农业，过渡到第二产业工业，再过渡到渡到第三产业商业，那么现在，应该正处于第三产业的初始阶段，商品阶段，下一阶段，就是第三产业中的服务业阶段。
从原来面对面的服务模式，逐步让渡到跨距离的线上服务模式。
更有人认为，传统的第三产业其实是商品流通业，而应该把跨距离的服务业定义为第四产业。这第四产业，不仅包括各类生活与商务服务，还包括信息、资讯、线上所有的娱乐、休闲、医疗、健康、咨询、金融等服务。
第四产业，将会是一个全新的商业模型，很多不可逾越的商业鸿沟，也许就在这第四产业革命中实现跨越。
过去，我们一直在谈工业革命，因为我们长时间停留在农业社会，现在据说已经到了第四次工业革命。
但我要说的是，未来已经不只是工业革命，而是产业革命了，工业时代已经过去，或者只是基础，现在面临的就是第四次产业革命：服务业革命。
在服务业革命中，以下十大领域，将在未来新商业中首当其冲。
01新医疗
在未来十年，集聚式医疗，也许将成为传统，新的医疗很有可能全面实现线上化，一根网线，就可能与医师实现面对面。大量的病例资料，甚至完全可以做到自我AI诊断。很早以前量体温需要到医院才能实现，那么未来的医疗，作个比喻，就是现在的温度计，人手一支。
02新服务
未来十年，生活服务与商务服务将全面升级，在线服务与到场服务达到相等的比例，从而催生一大批在线支持技术的兴起，比如在线视频、在线VR，在线感应器、在线操控器、……
同时，与此对应的线下服务，比如安装、操作等等的面对面服务，也将大大增加。
03新物流
新的物流，一个重大的变化是人工的比重会大大降低，而机器人的比重大幅增加。同时另一大重要的变化，是准时性的数字化，原来经常遇到的“货送到、人不在”的情况，在导入更便利的时间分发系统，则得以根本解决。
未来没有偶然，所有的遇见，都是必然。
04新电商
传统的电商，包括已经开始网红直播的电商，基本模式是谁红谁有流量，谁有实力谁有销量，但新电商这种情况会得到很大的扭转，未来将是谁的产品好谁有流量，谁好玩谁有销量。商品信息和比较系统的全面呈现，让那些品质差却流量大的现象将逐步消失，新电商时代是典型的良币驱逐劣币。让大部分企业家倾注精力于产品，这才是新电商的最终价值观。
05新社交
过去15年，每一次社交产品的兴起，都会吸引一大波人群的跟风，因为大家都不知道哪种社交方式对自己有帮助。
未来的社交，同层匹配功能将更加强大，说直接点，就是更加功利，说好听点就是效率更高。你是哪个圈层，就在哪个圈层，别的不要多想了。达不到马化腾的层次，就别想着和马云谈生意。而能够为这种牵线搭桥功能提供服务的中间商，将是未来商业的热点。
06新营销
说到营销，必得要说媒体，20年的媒体变迁，基本有一条规律：让综合性的媒体分解甚至消亡，让专注性的媒体得到发展。所以未来的信息渠道，也将是一个专业化的过程，那些综合性的报纸、大而全的电视台、什么都做的媒体，终将消亡，取而代之的是每一个行业、每一个领域的姣姣者。
传统商业时代的垄断现象，在新营销时代会少很多。人口红利的消失，让跨界打劫的成本会越来越高，营销无目的的冒险也就会越来越少。
07新教育
传统学校的课堂教育终将会过去，或者终将会出现空档，让新的教育模式一试身手，义务教育也是如此。教育的唯一目的是效率，效率好的学校能够获得更好的师资和生源，新教育时代也是这样，效率高的教育模式，也会冲击传统的教育模式。市场经济的好处是，无论有多大的行政干预，效率差的教育模式迟早会被效率高的教育模式取代，只是时间问题。比如视频教育、直播教育、VR教育，……
08新旅游
传统旅游，几个人坐车走路一天跑一个景点，弊端显然。旅游的最大功能其实是猎奇，只要能够实现这种消费感受，就是好的旅游方式。现在，一种全新的旅游方式已经出现，叫新导游，我去旅游，然后把旅游感受实时传导给你，你在家就可以完成一次惊险的旅游。可以是人工徒步，也可以是无人机穿越，可以翻越沙漠，也可以跨过长城。现在大火的抖音和热闹的旅游领域自媒体，正是这种需求的初级释放。
09新饮食
毫无疑问，未来十年，国家对餐饮行业及其上下游的控制，将会越来越严格，朔源这种事情一定会摆上日程，肉类制品的标准化也是一大方向，活物管理将会更加严格。中国几千年来最大的一个BUG，就是餐饮行业的现杀现炒。餐饮的预包装化也有可能出现，这一点有可能会向日本借鉴。
未来从事这方面的中小创业者，需要更加严格要求自己，否则后果很严峻。
另一方面，餐饮的个性化与标准化，将会成为一对矛盾体，因为国家一定会强化这方面的管控，所以，有些个性化的餐饮，很可能越来越缺少市场需求。
10新娱乐
传统终端娱乐的生意，100%会变得越来越难做，都不上会所上直播了。家庭娱乐未来会占大半江山，电影院、卡拉OK这种场所，未来一定是夕阳产业，但是短时间内，家庭娱乐的方式又太少。所以，在线游戏，在很长时间的未来仍然是高产出领域。
但是当在线影院、在线旅游产品起来后，游戏行业也会进入平台成熟期。到时，全家人假期呆在家，就不是看电视了，而是一起旅游，就象以前一起过山车一样，够刺激。
从以上十大趋势可以看出，未来的创业者，想要人人都能创造产品，也许越来越难，但参与进去别家产品，却是越来越容易，如果没有足够实力，还是别老想着要创造一种产品，因为你没办法与大厂竞争。
但成为服务中的一员，却是合适的，比如导游、导购、导程、配送、咨询、顾问，……
就比如未来导购来说，也是需要技术含量的，远远不是原来传统超市的促销员了。
来源：商会通讯
