当前位置:首页 > 他山之石

学习胖东来 探索新发展

发布时间:2024年05月24日     浏览次数:78次

——德盛和利集团组织考察学习胖东来汲取优秀零售经验

      4月14—15日,集团董事长、总经理曾德、副董事长毛桂英带领商超事业部和酒店餐饮事业部20多名管理人员前往河南省许昌市,考察学习全国商业零售服务的一面旗帜----胖东来时代广场。

      本次学习会以“走进胖东来,学习新零售”为主题,围绕“商品、服务、宣传”为核心,近距离体验全国模范商超胖东来经营管理模式,旨在通过学习胖东来的成功经验,加强对商业业态本质、经营理念和管理重点进行深度思考和探索,进一步提升德盛和利商超的整体业务水平和服务品质。

 

(集团学习胖东来考察学习团队合影)

      4月14日,考察学习团队一行首先探访了胖东来时代广场店。在培训老师吴祥的带领及现

场讲解下,大家深入了解了胖东来商超的管理理念和企业文化。通过对商品陈列规范、操作流程及布局逻辑的细致观察,考察学习组深入剖析了胖东来精细化的管理模式与匠人精神的内涵,并亲身体验了胖东来的极致服务,深刻感受到“以客户为中心”的核心理念。

         

(商场内丰满的商品陈列及精神饱满的员工)

 

 

(超市内特色温馨提示标志牌及随处可见的便利设备)

      4月15日,考察学习组请来了在胖东来商超工作10多年,有丰富工作经验的王译慧老师,通过聆听她精彩的课程分享,深入探讨如何通过极致服务与品质的表象,透视企业经营理念、企业文化与运营系统的本质,结合企业实际、因地制宜制定企业管理制度流程。

 

(讲师课堂倾听成功案例分享)

      考察学习结束,集团董事长曾德组织召开了胖东来游学归来落地实施启动会。他指出,通过此次学习,集团商超事业部要从上到下、从里到外、从理念到细节进行全方位的思变。商超事业部要迅速梳理落地方案,制定完善学习落地机制,一步一步的具体实施,学以致用,呈现效果,让广大市民感受到德盛和利商超人考察学习后,带来的“胖东来式”的巨大变化。

 

(集团召开胖东来考察学习落地启动会)

      此次河南许昌胖东来考察学习之行,激发了集团商超事业部全体管理人员,查找差距,学习先进,不断创新发展的决心和信心。集团商超事业部将不断学习提升,积极对标行业标杆,通过学习优秀企业文化和先进管理经验,结合自身实际情况,取长补短,不断提升市场竞争力,为广大消费者提供更加优质的产品和服务,促进德盛和利事业不断向前发展。


来源:集团直属部   李晓旗